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    快遞崗亭,女子與快遞員發生爭執

    文章出自:保安崗亭責任編輯:保安崗亭 作者:上海迅捷崗亭訪問量: 發表時間:2019-07-01

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    快遞崗亭,女子與快遞員發生爭執

    現在各小區附近基本都有快遞代收點,因為快遞員派送時,很多都不在家,如果等很長時間,或者派送很多次,一天完成不了多少件。很多小區居民也都養成了下班后到快點代收點取快遞。

    小件自己拿還好,但遇到大件的快遞就比較悲催,其實按照規定,快遞員是要送貨上門的。

    小區崗亭

    6月20日,山東的郭女士因為取快遞的事情和快遞員發生了爭吵,竟找到了快遞員威脅:敢投訴弄死你!

    郭女士說,6月20日這天,接到圓通快遞員的電話,對方說把快遞放到崗亭,讓她自己去拿,她也同意了。

    但對方說,以后她的快遞都放在崗亭。她有些不愿意,跟對方解釋,崗亭物業人員忙的時候沒辦法代收快遞,希望仍能放到自己院子里。

    快遞員態度很強硬,稱只能放崗亭,還說小區其他業主都沒問題,為何郭女士不體諒一下。

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    但郭女士認為,快遞送上門是快遞員的本職工作。因此雙方在電話里爭吵了起來,郭女士氣憤表示要投訴快遞員,快遞員竟死亡威脅:敢投訴,弄死你!

    郭女士打了圓通客服投訴快遞員,結果跟客服又發生爭吵。

    郭女士說,當時旁邊有人路過說了句罵人的話,客服以為是罵她,然后雙方就發生了爭吵,雖然做了解釋,但仍爭吵不休。

    取件受了快遞員的氣,投訴還受了客服的氣,郭女士十分氣憤。

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    后來一名自稱領導的圓通工作人員給郭女士打來電話,詢問沒有簽收的快件怎么處理,希望雙方能夠好好商量。郭女士希望快遞員道歉,但對方表示,沒有可能。

    郭女士當即掛斷電話,然后向媒體投訴這件事。

    6月21日,記者打電話咨詢了當事快遞員,對方表示,因為這件事已經被辭退了,隨后就掛斷了電話,再無法打通。

    記者聯系了圓通客服,工作人員表示,接到投訴后第一時間做了調查,快遞員沒有按照要求送貨上門,并且和客戶發生沖突,已經將涉事快遞員開除,以后會重視快遞員的培訓和管理,提供更好的服務。

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